Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, atm88 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
atm88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách atm88 xử lý và giữ an toàn dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống atm88. Mỗi lần đăng nhập đều có thể được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu giao dịch được lưu trữ trong hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ, và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể xem lịch sử tài khoản khi cần xử lý tranh chấp.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại bạn đã đăng ký.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng. Sau khi bạn yêu cầu xóa và tài khoản đóng, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa hoàn toàn. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, và các thắc mắc về cookie trên thiết bị di động của bạn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các yêu cầu về dữ liệu và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến về cách atm88 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính khi bạn rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Số ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa ngay khi bạn nhập. Chúng tôi không lưu thông tin này dưới dạng văn bản thô và nhân viên hỗ trợ không thể đọc trực tiếp.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với đối tác quảng cáo. Thông tin chỉ được tiết lộ khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi tài khoản đóng và xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý xóa dữ liệu theo quy định hiện hành tại khu vực cho phép.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Liên hệ ngay qua live chat để khóa tài khoản tạm thời. Chúng tôi sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính và hỗ trợ lấy lại quyền truy cập.